https://www.zhihu.com/question/444******/answer/179******* 身为一个大企业，没有基本的契约精神，肆意践踏消费者权益。 这次1买13活动，我也上车了，后来兑换了腾讯视频及微博会员，微博会员还由于腾讯的蠢逻辑导致充值错到小号上。同样是类似活动，京东和网易云的逻辑，要比腾讯高出一个麻花藤。 分几个事情说下： 1.活动未明确标注截止时间，然后突然出来了领取日期，导致好多兄弟都没有兑换而导致兑换失败。伙伴们投诉无门，于是求助黑猫投诉（这是新浪家的，微博家的），然而石沉大海。过了一段时间，由于投诉人数实在太多，形成了集体投诉事件，腾讯这才再次悄摸摸的把截止时间该到了3.10日。（相关图太多，我就随便贴一张） 2.突然更改截止时间后，没有尽到通知义务。本人并未收到腾讯变更活动的通知，没有收到任何提示，除非自己去活动领取网页查看才能知道。甚至连一条通知短信都没有。短信通知的成本能有多少呢？我的资产？亲，是不是应该叫“我的负资产”？ 被更改后的领取页面 3.活动经费损益。活动用户没有兑换，自动作废，是否合适？举个例子，在大超市购买的超市购物卡，到期之后忘了使用，可以延期一次。 腾讯做这个活动，就是打算好了让部分用户忘记领取，然后回收活动经费吗？做活动，也是应该有点诚意吧。 4.页面领取逻辑混乱不堪。不知道是什么样的产品经理，做出来这么奇葩的领取页面。在领取微博的时候，首先是变更到领取的手机号。用手机号登录后，默认不是领取到该手机号！？？而是需要你再次确认！（这是为什么，为什么有这种逻辑？？）此时出现确认页面，如果疏忽了，很容易就充错微博号了。该过程图片如下： 在领取页面时，变更手机号弹出该页面 下一步充值就不是该手机号绑定的微博账号，而是手机上微博已经登录的微博小号。 当时我手机登录了一个微博小号，甚至我自己都不知道，连手机号都没有绑定 除了界面提醒了下充值到***账号下，没有其他任何提示，就领取成功了！（有提示，但是因为甚至不知道该小号用户名是什么，后来核实，是微信登录的时候，自己创建的小号），截止目前，该小号仍然没有使用

截止提交后，未有任何反馈。腾讯真是厉害，点赞了

截止目前尚未回复。真是奇葩了。要是能有选择真不想用腾讯的东西

自9点开始到目前尚未回复，处理问题效率极为低下

您好，由于在核实您的问题需要QQ音乐账号、订单号等个人隐私信息，为了保护您的个人账号隐私安全和提供更优质的服务，还请私信联系我们新浪微博客服号【QQ音乐小秘书】私信内容：“1.【QQ音乐账号】XXXX 2.【黑猫投诉单号】XXXX 3.【问题描述】简单描述问题”

本人在进行qq音乐微博会员充值时，页面提示输入账号并发送短信验证码，填写后兑换微博会员。本人按照要求填入账号密码及短信验证码后，微博会员却被兑换至一个基本没有活动过的微博账号中，这页面设计是何等的混乱，账号密码都是白输入的吗？输入后怎么会兑换至其他的微博账号中？请予以修正，不要让更多的人发生这种问题。 本人qq378*****购买了1充13的会员 兑换到135********上，如下图所示，本人按照页面提示输入账号密码，以及验证码，居然兑换到其他的微博账号上？？？还有这种逻辑吗？ 却错误兑换至一个 用户570******* 的账号上。如果不是本人查看，都不知道还有这么一个账号，该账号并未进行绑定及验证，甚至密码都没有设置过，居然还会兑换上去？如果不予以解决，本人将投诉至工信部。 本人联系手机号 186******** 联系微博号，可用那个被充错的微博号联系