黑猫消费者服务平台
自动完成
02-11 18:00:33
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-10 23:00:25
已分配商家 蜗牛移动
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-10 23:00:25
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-10 22:59:04
淘宝上购入的电话卡，开始使用时一切正常，最近两天莫名其妙限速，他的宣传并没有限速一说，我的套餐内流量充足，联系淘宝卖家告知要求我手持身份证拍照并手签姓名日期拍照上传。打电话给蜗牛移动客服，客服态度十分恶劣。我已经付过该付的费用，凭什么在没有告知我的情况下就限速，并且我的手机使用情况为什么有什么义务向你进行汇报？我完全有理由怀疑蜗牛移动可能盗取让他人信息用作他途。
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