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开通特权错误,申请退款

匿名 发布于 2021年01月13日 21:18
  • 17351932201
  • 探探
  • 虚假宣传,不予退款,霸王条款,强迫消费
  • 退款
  • 108元
  • 投诉已完成
匿名 评价 01-14 00:05:26


匿名 确认完成 01-14 00:05:26


探探
回复 01-13 23:32:06

亲爱的用户您好,您于【2021-01-13 20:57】提交的3个月SVIP订单,支付108元,为您自主购买,非探探原因。系统是根据您选择的套餐进行的扣费,探探在购买页面明确显示了各种套餐的价格。如果您是第一次因为误操作、理解价格错误、功能不满意等原因申请退款,为了您的使用体验,将为您办理此次退款,款项会在1-7个工作日内退还到您的支付账户中,请注意查收。提示:1.如果再次由于个人误操作等非平台原因申请退款平台将不予受理。2.请及时关闭自动续费,避免后续产生周期性费用。


匿名 补充投诉 01-13 22:47:17

误导消费者不显示具体金额,模糊关键信息.涉嫌误导消费者,退款


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-13 21:19:58

已分配商家 探探


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-13 21:19:58


匿名 发起投诉 01-13 21:18:42

在探探开通svip时,以为是按月付,在支付时业面显示开通免密支付但没有显示具体金额,支付成功后才知道是扣了108元,误导消费者不显示具体金额,模糊关键信息.涉嫌误导消费者


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