315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

捷信金融公司 不允许提前还款,变向收取高额利息,隐瞒消费者知情权

洞察喵 发布于 2021年01月14日 17:46
  • 17351941239
  • 捷信消费金融有限公司
  • 砍头息,虚假信息,还款失败,拒绝提前还款,变向收取高额利息,霸道欺瞒
  • 道歉赔偿/解释,处罚,销账,提供结清证明
  • 6000元
  • 已回复
洞察喵 补充投诉 01-18 01:54:48

我16日主动申请还款利息为85元,卡内余额充足, 结果16日扣除我了5000元,剩下的485元不扣,故意拖延到18日,结果偿还利息增加且还要我偿还5492.70元。利息增加,故意多收取我的利息。


洞察喵 补充投诉 01-18 01:46:15

变向收取高额利息,侵犯知情权。要求偿还利息


已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-14 18:43:55

已分配商家 捷信消费金融有限公司


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-14 18:43:55


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 01-14 17:46:08

本人于2020年12月日使用捷信惠购消费6000元整,账单还款日期为2021年1月15日。本人于2021年1月14日0点51分登入捷信金融APP申请提前还款,结果系统显示不能申请提前还款,只能还600元最低还款额,这就意味着本人要承担111.6元的高额利息。本人以为是系统问题,于是在2021年1月14日8点30分打电话联系捷信公司,结果告诉我14日不能进行提前还款申请。在此之前,捷信公司业务员告知我,使用捷信惠购消费,只需每月15日前还款即可,不收取任何利息费用。我翻看捷信惠购合同也并未说14日不能申请提前还款。本人在15日还款日之前还款消费金额,但是捷信金融公司却不允许还款,霸道欺瞒之举,变向收取高额利息。务必偿还多付的利息,并给予道歉。


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉30828

累计有效投诉34412821

黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 今日女报 消费者报道

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示