距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
已隐藏内容
已分配商家 北京远特通信
这是上次平台投诉,远特官方的回复,远特是不是自己打自己脸了,流量没解决,还多了一个扣电提醒,继续在扣费,想公关,也得解决实际问题啊。
1.2020年10月,通过黑猫已经投诉,远特答应关闭流量扣费,2020年11月,12月又产生几kb的流量,再次扣费,当时还答应每月赠送5-10兆流量,就不会产生偷跑流量扣费的情况了,现在看远特是在搪塞用户。要求退费,并永久解决该问题。 2.远特官网已经说明有29元套餐,但以种种借口,比如特殊号码不支持降套餐为由,拒绝更改,我现在是6元套餐,变更29元套餐这属于降低淘宝吗,客服业务能力明显不如三大基础运营商,请求变更29元月租,含流量的套餐
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。