1.4在淘宝店名潮客电子购买了一台iPhone12美版有锁机 长时间未发货
洞察喵
发布于 2021年01月16日 12:40
- 17351959349
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 逾期未发货
- 赔偿,发货
- 5320元
- 处理中
洞察喵
补充投诉
01-19 14:07:41
付款过程中，商家表示使用花呗支付，需要交纳手续费，这个根据淘宝交易规则是不允许的，商家将手续费转嫁到消费者身上的行为是否侵犯消费者利益？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-16 13:55:06
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-16 13:55:06
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-16 12:40:35
1.4日在淘宝店名潮客电子购买了一台iPhone12美版有锁机 商品详情显示7天内发货（当时正好iPhone12黑解通道开启，我知道iPhone12有锁版必然会涨价，所以看在7天内发货才在这家店购买），但7天后未发，在提醒发货数次无效后，我进行了投诉，商家当时直接赔偿了100元现金，并在1.14日表示，我投诉了商品就不发了,让我点击退款。截止1.16日，在未发货这段时间，此商品价格已经从5320涨到5650。 于是我在淘宝小蜜对商家进行第一次投诉，当时淘宝说协商进行发货或者赔差价，让我等24小时。过了一天半我询问淘宝小蜜进展，直接告诉我现在我只能点击退款。 对于消费者来说，商家不发货的时间内商品涨价，再次购买多花的钱应该由消费者自己承担吗？商家是否是因为商品涨价故意不发货？在等待发货期间，商家以没有商品拒绝发货，但是购买链接中一直都可以购买并且显示库存充足，是否构成了消费欺诈？ 现在我的诉求是：一：商家发货 二：我退款，商家赔付未发货时间内涨价的差价。
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