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哈尔滨疫情严重,出行危险,公司仍不按疫情退票,收取高昂手续费

友爱喵 发布于 2021年01月17日 10:20
  • 17351967619
  • 中国南方航空
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中国南方航空
回复 05-28 10:02:43

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友爱喵 补充投诉 01-17 18:06:49

这个图是智行那边的退改规定,这么贵的手续费合理吗


友爱喵 补充投诉 01-17 18:04:49

后续:又给南航打了好几个电话,南航说我12月21日下单,两张花了1680(我这里付了1646),然后1月6日退票了?(我根本没退票好吧?)扣了320的手续费然后又重新下单了,花了900多(这些我完全不知道 好吧?),智行平台就是这样赚差价的嘛


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-17 11:00:47

已分配商家 中国南方航空


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-17 11:00:47


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 01-17 10:20:54

哈尔滨多地为中风险地区,本着为自己为他人负责的态度我放弃了出行。但是航空公司却说没有关于哈尔滨疫情的相关文件,仍按正常程序收取手续费。而且手续费价格过高,1646的机票只给我们退回640,这1000元就白白送给航空公司了,这合理么


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