平安好学成人英语在线教育拖欠退款,
友爱喵
发布于 2021年01月18日 16:10
- 17351981636
- 平安好学成人英语在线教育
- 退款问题,客服处理不当,涉骗,拖欠退款
- 退款,解除合约
- 1300元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
01-28 23:33:46
友爱喵
确认完成
01-28 23:33:45
我们已收到平台的转派,将尽快与消费者取得联络,请留意021-6033开头的座机来电,谢谢。
友爱喵
补充投诉
01-18 16:47:30
平安好学客服以及主管当时让我还掉12月24号的900元贷款,再加上海尔消费金融多次电话警告,我不得已交了,现在他们又让我交掉1月24的贷款。然而我这两个月没有得到平安好学公司的任何服务,那为什么我交的贷款最后还是到了平安好学的手里?这不是一种欺诈行为吗
已分配商家 平安好学成人英语在线教育
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-18 16:10:56
当初在平安好学李老师劝诱下订了两年的课,并在他们指导下与海尔消费金融签了两年的贷款,每个月我交给海尔消费金融934.58元,再由海尔消费金融再打款至平安好学。 与平安好学合同上写的是随时可以解除合同,但我第一个月上完课发现效果不好后微信联系李老师时,她就选择不回我任何消息。 然后我找到平安好学客服退款,他们说需要扣除400手续费,我答应了,但是他们却没有在承诺的15天内退还我的300元,电话中还让我把海尔消费金融的900元贷款先交了,之后会退还。我迫于海尔消费金融的每天电话轰炸和短信威胁只能先交了,结果15天后平安好学客服说审核出现问题重新审核,现在又让我把这个月26号的贷款900先交上. 这已经是严重欺骗的行为,我每个月交了贷款,钱却被海尔消费金融打到平安好学账上。平安好学客服一直说会催促,一个月了却完全没有任何实质行动。 我要求即刻退还我的1300元并取消我与海尔消费金融的贷款合同。
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