黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-19 01:07:52
已分配商家 行知宝
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-19 01:07:52
发起投诉
01-18 23:58:52
本人于2020年3月14日通过第三方平台行知宝为孩子购买了海底小纵队1年打卡返现课程 在打卡过程中多次碰到app后台故障导致打卡失败 前后联系过所谓的班主任，公众号客服 包裹行知宝客服在内 但直到今日打卡全部完成了 都未得到解决方案 关键没人出面解决 也得不到任何可以联系上商家的方式 就是一味的回答说会有班主任联系我们 现在就差2天 导致打卡失败拿不到返现 一年里面孩子全程都有自己开口打卡努力学习 这样一来不但打击了孩子的学习热度 商家还存在故意欺诈行为 商家是由你们行知宝找来的合作对象 你们该负起响应的法律责任 现要求商家退还全额费用 给出合理解释
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