现黑猫投诉平台已正式成为全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位。平台可将您的问题同时向国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心提交,您提供的信息将仅被中心用于产品缺陷分析和调查。如您的问题经中心分析调查符合关于召回的相关标准,将会被统一纳入召回名单。如您同意黑猫投诉平台将您的相关情况信息反馈至中心,请您以补充投诉的方式回复确认,并提供您车辆的车辆识别代码(VIN),可在机动车行驶证或机动车出厂合格证中查看。
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事情的原因是这样的:19年年底在龙湾新力虎4s店买了一辆全新的捷豹车,买过来十来天就出现了中控显示屏黑屏的情况,然后我们就联系4s店的销售并告知他们,后来开去4S店修理,花费了不少时间和精力,陆续修了20次左右,该修的地方没修好,而且问题越修越多!现在车子中控显示屏会出现卡屏、黑屏、绿屏的情况,而且有时候音响也没有声音。目前,4S店给不了我们处理方案,我让他们换车或者赔偿,他们都拒绝了。现在我们和他们厂家联系了一个月也没有得到回复,厂家就让我联系4S店,4S店就让我联系厂家。就是他们两个相互踢皮球一样的,车子的问题一直检测不出来,就拿我的车当试验品一样的,一直更换配件和升级!现在4s店也是无动于衷,反映厂家400热线几十次,未有任何的回复和来电,请麻烦帮帮我!我已经没有办法了
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