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双11买了天猫耐克官方旗舰店的鞋还没发货

匿名 发布于 2021年01月22日 05:01
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黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-22 09:20:34

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黑猫消费者服务平台 审核通过 01-22 09:20:34


匿名 发起投诉 01-22 05:01:34

双11买了天猫耐克官方旗舰店的童鞋,尺码买大了需要换货,商家收到我退货快递一个月,都不给换货,直到12月底,我不想再等了,就不换了,让商家把鞋退回来,这时客服才告诉我是因为没有库存才不给换…没库存可以早说啊,为什么等一个月?而且在这一个月期间我不时查看网页信息,显示明明是有库存的!这款鞋子每次都是大促后就下架,下架几天就上架,怀疑商家库存造假!后来我说那不换了,你把鞋给我退回来吧,现在又过去一个月了,商家还是没有任何消息!我不明白这么大的耐克官方品牌,售后服务是这样的效率吗?还是故意不给客户处理?还是商家本身库存数据造假?


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