天鹅到家开荒服务不到位，拒不退款，虚假宣传
友爱喵
发布于 2021年01月22日 10:57
- 17352021991
- 天鹅到家客服中心
- 客服不处理/处理不当,不予退款,服务不到位/态度差,虚假/误导宣传
- 退款,赔偿
- 1787元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
02-08 17:52:46
处理速度不到位，自己体制内公司互相踢皮球
友爱喵
确认完成
02-08 17:52:45
经核实客户支付到58同城，转58同城处理
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-22 11:04:19
已分配商家 天鹅到家客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-22 11:04:18
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-22 10:57:36
2021年1月7日通58到家下单官方保洁开荒服务，平台推荐的商家服务态度差，服务不到位，虚报平米数收取费用。第一天打扫结束远远未达到官方网站宣传的程度，通过客服沟通第二天商家返工，但是依然存在服务不专业，打扫不到位的问题。在事实明确的情况下，多次与58到家客服沟通退款，客服以与商家沟通为借口，一直拖着不给解决。58到家的保洁服务存在虚假宣传，与其合作的商家存在服务不到位，套路客户收取保洁费。服务前声称一切为了客户着想，出了问题推脱，敷衍，最后完全不理睬，纯属欺诈行为。
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