勇敢喵
补充投诉
03-07 13:32:35
店铺清退，保证金不予退还，货款冻结，请问抖店有什么权利冻结商家的货款，店铺所有订单都是真实订单，并没有虚假发货，请认真核实店铺每笔订单，如有哪里违规请指出
勇敢喵
补充投诉
01-28 10:37:44
店铺没有订单产生，何来大量订单？随便一个理由就能割商家韭菜？
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已与您致电沟通，因店铺内存在大量订单未按约定时间发货，或大量商品存在货不对版情况被判罚，核实判罚属实，有异议可申诉，已申诉结果为准，辛苦知悉。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，已收到您的反馈，我们将尽快为您核实处理，感谢您的理解。
勇敢喵
补充投诉
01-26 15:03:44
抖店客服敷衍了事，只告诉我判罚成功，没有任何理由，也没有告诉我让我提供什么去解决这个问题，就判罚，我都怀疑有没有认真看我申诉的理由和图片，请认真核实店铺的每一笔订单，如果真能指出我哪里违规了，我认，但现在我真找不出哪里有违规，店铺一直没产生订单，哪里来的未按约定提供服务，更没有货不对板，就直接这样判罚？新手卖家就只能这样认栽吗？5000保证金6000货款就这样给抖店了吗？抖音就这样变相的坑商家钱的吗？
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-23 12:12:17
已分配商家 巨量引擎
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-23 12:12:17
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-23 12:07:43
抖店目前一直处于闲置状态已有10多天，昨天突然收到处罚短信，理由是大量订单未按约定提供服务或大量商品存在劣质，我想请问一下，现在店铺没有成交一个订单，所有订单都是已完成状态，怎么就能违规？ 希望抖店能给我一个理由，还我公道。
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