航旅纵横显示飞机延误，实际无延误，值机被通知值机结束，飞机将正常起飞无延误，
机灵喵
发布于 2021年01月25日 20:32
- 17352060205
- 航旅纵横
- 售后服务欠缺
- 退费
- 382元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
01-26 10:03:32
已隐藏内容
您好，非常抱歉给您带来不便。小横作为一款免费的民航出行软件，始终以用户为中心，致力于为用户提供便捷的出行信息。受天气、航路等多方面影响，航班动态实时变化，该航班计划起飞时间为15:55，为了确保可以正常登机，旅客需要在计划起飞时间之前1-2个小时提前到达机场办理值机等相关手续，为安全检查和登机预留出充足时间。请您提早到达机场接受安全检查，以免影响您的出行。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-25 21:53:12
已分配商家 航旅纵横
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-25 21:53:12
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-25 20:32:43
2021年01月22日，上海飞往成都的FM9549次航班预计起飞并未延误，但航旅纵横显示延误一个多小时（见图片）。导致我去值机的时候，告诉我飞机正常起飞，并未延误，已经停止值机了。我只能退票，退票费用382。因为航旅纵横显示飞机延后1个小时，所以导致我错过了值机时间，请承担退票费用。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
