黑猫消费者服务平台
自动完成
06-16 15:01:30
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
01-26 14:52:36
已分配商家 查博士平台
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审核通过
01-26 14:52:36
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-26 13:57:04
当初忽悠我们充值，说随时可以退款，当我们要退款的时候，联系他们业务员他说离职了，不负责处理，让我联系app里的手机号码，我按照里面的电话打过去，他说他退不了，无法解决不给退，可是当时app里只能联系他退款，好不容易找到400电话打过去客服说想退款只能联系业务员，换了18个人给我打电话，也没给退，现在400说要退款只能，退给当初和我联系的.说不能处理的那个业务员身上，然后由业务员退给我，我实在没办法我说可以，那我说你退给我就行，可他们客服要求我在同意退款录音里面说，收款账户是我自己才行，我没同意他们就一直不给我退，我说我为什么要说收款账户是我的呢，明明不是我的啊，那我说是我的钱由退的不是我的帐户，到时候我去找谁说礼，他们400说这就是他们的流程，不然不给退款，我想知道这是一个什么流程，不就是套路客户的流程吗，
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