JOENOM整体卫浴质量问题 商家和官方不处理
洞察喵
发布于 2021年01月27日 19:42
- 17352084473
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 客服不处理,服务不到位
- 退款,赔偿,作出处罚
- 608元
- 处理中
洞察喵
补充投诉
01-30 21:47:32
拼多多售卖假货，联系九牧王官方售后，九牧王客服说明，九牧王卫浴并没有在拼多多售卖，如果买到都是假货。 拼多多客服不承认，说九牧王官方不在平台售卖，不代表平台卖的就是假货。
洞察喵
补充投诉
01-28 12:14:47
平台客服专员26日早回电，给我说平台同意换货，商家承担运费，需要撤销退货退款。撤销退货退款后，申请换货。申请后又给我驳回。再次联系官方客服不处理。拼多多承诺未兑现。在拼多多买商品出现质量问题，10天平台一直在敷衍，欺骗消费者。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-27 20:34:55
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-27 20:34:55
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-27 19:42:08
11月19日在九牧王店铺购买2个马桶，11月28号签收，没有拆开包装，12月中旬联系店铺安装，一直没有入住。新房透风 一月初验房时发现马桶有黑丝线条，用手触碰后，手指被陶瓷扎破发现是马桶破裂，联系商家，商家说是冻裂，不给退款。购买2个马桶，检查另一个并没有所谓的冻裂。然后联系商家提供给的安装工人，工人检查后，说是马桶内部水管问题，不是冻裂。再次联系商家申请售后被驳回。联系官方客服一个多星期，1月26日，客服专员回电说无法退款，给予换货， 申请换货商家驳回。联系官方客服不处理。咨询过安徽地区温度达不到冻裂马桶。同一家店铺购买两个马桶，同一个小区新房装修，一个没有问题，另一个商家说冻裂，请问商家说冻裂的标准是什么。安装工人已说明不是天气原因，是马桶本身质量问题
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