我们这边已经行动起来尝试为您解决问题，还请您耐心等待。

2020年1月底疫情期间买了台THINKBOOK13S笔记本，2.5号收到电脑开电视剧试发现卡顿、风扇呼呼和发热严重要求退换不给退，只好售后，新电脑老出问题都售后一年了，1.24晚上用着又突然黑屏，还是不能开始正常使用。从联想售后点一拿回来就有问题一拿回来就有问题要么指纹系统坏了密码系统坏了要么一开机卡住要么间歇性蓝屏。联想售后不给力拖来拖去，第一次报修半个多月没人联想工作忙自己还得周末抽空找个售后点送修，回来一开机就开不了。后面售后多次，没办法联想才取走电脑放他们点检测半个多月，确定是硬件坏了换了主板，现在还是卡顿和发热另外截屏键不能用，复制和签名要复制3次才能上去，1.24突然电脑黑屏了。最近联系联想反应电脑情况，他们直接忽视电脑黑屏，说他们电脑没问题。每次有问题都联系联想，有问题需要帮助的时候联想也不给力。这电脑把工作搞丢，不能按时提交考试题影响了课程学习，电脑老是突然坏进不去弄丢资料。正规来说联想应该退款5000和赔偿造成的损失几万元。新电脑就售后来售后去一年了还售后突然电脑黑屏不能开始正常使用。完全不能接受这样的电脑！收到就有问题要退不给退，联想一直打压着加忽悠不给退，然后修来修去换了主板电脑1.24还是突然黑屏。请帮和联想沟通退款5000元。谢谢！ 联想纠纷处理人员只是走过场，态度很差，不听电脑出现的状况就说电脑没问题。每次电话就是说不能退不解决问题。电脑售后也售后不好，新电脑你们都售后一年了，现在还是突然黑屏，还是不能开始正常使用。花钱买的新电脑这个样子说不过去吧？一直跟从我收到电脑要求退电脑的时候跟我说不给退换，配置我买的时候都跟他们说过要工作用具体装些什么怎么用，他们说完全没问题。然后一收到电视剧试下就发热严重风扇声音很大卡了。他们这电脑完全不能开始正常使用，售后也售后不好，快一年了还是不能开始正常使用。