提交退款3天没回复一直拖一直骗别人等待，第一天说24小时完成，第2天说48小时完
正义喵
发布于 2021年01月31日 09:30
- 17352116640
- 国美在线客户服务中心
- 国美商城
- 客服不处理,不予退款
- 退款
- 268元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-04 15:01:51
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
01-31 12:42:48
国美官方机器人回复 目前还是没有给解决，都是扯淡敷衍出现问题到现在已经3天，已经有几百人同时投诉，但是官方仍然没有给任何合理的解决
亲亲，小编明白您心情，也跟您一样着急，给您添了这么多麻烦实在不好意思，小编已经联系专人跟进您的问题，一定给您一个满意的答复，还请亲亲不要生气哦。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-31 10:39:55
已分配商家 国美在线客户服务中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-31 10:39:55
正义喵
补充投诉
01-31 09:32:24
在真快乐APP软件中28号下的美的锅具单，不喜误下单要退了，客服说24小时后退，现在48个多小时了，也没退，不是说好可以七天无理由退货，又没发货，联系客服，客服也一直没处理。（国美霸王条款，淘宝京东什么的都可以退款，超过24小时自动处理）并且也按照对方要求，国美客服那边不处理也不退款给我，希望能尽快帮我处理，谢谢
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-31 09:30:30
28号在国美真快乐APP，购买商品，10分钟左右退款取消订单，官方不处理订单，一直拖，找客服电话没有人接，28号联系客服 客服说等待24小时处理（问题一直不处理）29号联系客服说等待48小时。今天30号联系客服，直接叫我等待
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