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新进展： 2021年2月2日，在多次和东本400反馈之后，厂家表示授权厦门4S店与我沟通。 东本另一个工作人员与我联系：他们承认车漆存在以上现象，但是他们依然认为这个是正常现象，不属于质量问题。 我坚持之前的要求：希望厂家给个书面的解释和说法，或者其他合适的处理方式。 4S店表示会和厂家沟通，但是过去这么久目前依然没有答复。

2020.01.16于东风本田4S店(厦门同安国贸4店) 提了黑色21款CRV，刚开出店2小时到服务区就发现右后门的车门漆底部有问题(车漆在光线不好的情况下不容易看出异常)，但在阳光下，就会出现类似刮蹭的效果（可参考视频，一度被人怀疑为有严重划蹭，二手车）而且是两大块，非常明显。发现的同时，立马跟经销商(厦门同安国贸4S店)做了反馈，并参考销售建议到达福州4S售后作了鉴定，并当场找到同款CRV也存在类似问题。于此同时，厦门经销商发现同款同色车辆存在相同问题。   2020.01.29，厦门经销商答复：他们的技术人员说其他部分车辆也存在类似问题，解释为“车身弧度问题”，属于正常现象，其他不做任何处理，并建议我要是不放心可以自己去找第三方做鉴定。后来就再也不理会我的任何沟通。 我对经销商目前给予的解释和处理事情的态度感到不解和疑惑，更加不满！！！ 不解： 1.如果是“车身弧度”问题，那为什么车其他门没有呢？其他正常车辆没有呢？？ 2.如果是正常的现象。那为什么事前没有告知消费者这个属于正常现象！！！又或者现在跟我出具厂家的书面说明：“以上属于东方本田2021款CRV正常现象”  3.第三方鉴定的费用谁来承担？？？ 不满：卖完车交完钱，就不用管消费者了？？？第一次买东西买的如此卑微。 2020.1.30 福州4s售后与厂家沟通得出结论：有可能是抛光导致。建议抛光处理或者重新喷漆。 不解：为什么我的新车在我没有任何划蹭的情况下要进行喷漆，抛光？？？？！！！！ 与以上两家的联系的同事也一直与400 880 6622保持联系，总共反馈了3次，但是厂家除了把责任推给“没有权限”的经销商和售后4S，一直没有任何直接的表态和沟通。 买东本的车难道不是冲着东风本田这个品牌去的吗？再出了问题之后互相推脱，说法不一，所谓的解释轻描淡写，解决办法及态度不负责任。 在某宝某东买一个小家电都不至于如此糟心，如此卑微，东风本田作为一家大企业真的太让人寒心了！！！！！！！！！！！！ 希望经销商和厂家能积极处理此事！给消费者们一个满意的答复！！！！