夸大宣传，欺骗顾客，诱导消费，态度差
洞察喵
发布于 2021年02月01日 15:29
- 17352137340
- 盘子女人坊官方
- 客服不处理/处理不当,不予退款,服务不到位/态度差,虚假/误导宣传,未履行保价承诺
- 退款
- 1798元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
02-06 17:17:12
已收到售后反馈， 首先我开开心心就想来拍一下，拍过很多次写真了，但是你们盘子坊我这次因为没时间去拍，刚开始说的就是几年内任何时间都可以，但盘子坊一系列工作人员有的加微信有的打电话催催催，真的让我很不舒服。我不觉得这是我应该理解的，你们的责任为什么要我承担呢？ 售后却说退款要扣20%，但我从未去过店里，没有产生过任何费用，合同里并没有不可以退款或退款要扣去20%费用。这20%也不少数额了，而且还不是我的问题，我为什么要承担呢？ 我认为的处理方法就是退款，没有什么必要再和我绕圈子。
您好，您的反馈已收到，稍后会安排工作人员与您联系处理，请您保持手机畅通
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-01 19:03:10
已分配商家 盘子女人坊官方
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-01 19:03:10
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-01 15:29:46
我于去年5月份在淘宝购物平台上下单，并通过微信与客服联系。 1.客服从头到尾都说我的订单是全年最优惠，最划算的，但后面越来越多的盘子坊工作人员通过加我微信，和我发很多很多条信息，几乎每个月都有活动，但都比我之前下单的活动都要更划算。我觉得实在是夸大了他们的宣传，诱导消费，欺骗顾客。 2.在合同上并没有不可以退款的标志，但客服一直强调不能退款，这明显是霸王餐条款。 3.在购买前，客服和我态度很好，一直找我，但是要求退款的时候却冷嘲热讽了，直接是把黑的说成白的。
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