汇成集团退款一再拖延，最后还乱扣费
友爱喵
发布于 2021年02月04日 00:10
- 17352169247
- 汇成财商教育科技有限公司
- 服务不到位,退款乱扣费
- 退款
- 10000元
- 待分配商家
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审核通过
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-04 00:10:20
20年11月尾，通过支付宝借呗转款10000报名周文强老师的财商课程（没有任何合同和条款），第3天因为家庭原因申请退款，他们答应了，但一再拖延，后来说是和其它平台合作，不好退，要流程，这我都理解，递交书面退款申请并同意退款，后来还收到他们电话等着下一步递交银行卡，我想着和平解决事情，基本不打扰他们，这不快过年了，也没个信，也就是两个多月后的昨天，我打过去，人家根本没去办这个事，还在问我是不是确定退款，而且还没确定要怎么扣费（之前说退款可能会扣钱，我想着应该合理也答应了，让他帮我问怎么扣），今天早上，告诉我真要退的话要扣掉50%的费用，只退5000，我当然不满意这个突如其来的口头之说，要求他们出示明文规定。 从头到尾，这个课程我没享受过任何服务，也没上过一堂课，这个扣费标准我不接受呀！ （电话我有录音，太长不知道怎么剪就暂时不上传了） 以下图片是我交款，以及交款后第3天申请退款的截屏。 因为是花呗付款，所以是先转去他们另外一个同事的支付宝，再由他们帮我报名转入汇成账户的，他们说这个款是给了另外一个平台所以不好退，可是我的钱是直接与他们对接的，而且即便不好退，不等于不能退，两个多月了，时间够够的吧！
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