猫眼电影订票，想要退票但是显示开影后60分钟才可退票，60分钟后直到现在也退不了
机灵喵
发布于 2021年02月06日 17:06
- 17352201484
- 猫眼电影
- 客服不处理/处理不当,不予退款
- 退款,赔偿
- 33元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-08 20:00:25
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-06 19:10:57
已分配商家 猫眼电影
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-06 19:10:57
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-06 17:06:10
退不了票，影院方表示需要向平台退票，而平台到现在“申请退票”字样无法进入。客服电话均关机。无法联系客服以及无法退票。违反《消费者权益保护法》第二十五条：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
