黑猫消费者服务平台
自动完成
03-10 17:00:55
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系。如遇其他问题，建议您可直接拨打10000号咨询，谢谢！
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商家处理中
02-08 16:04:11
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-08 16:04:11
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-08 15:07:20
本人于2018年8月发现该电视业务在未经本人允许情况下，自动开通业务并扣"iptv电视包月"服务费，每月40元，之前从未查过账单详情，直到八月发现电话费用高达140元，才发现其中有一项业务是iptv.我尝试了联系客服解决这个问题，并且客服承诺会设置开通此业务的提示画面。我以为就这样结束了，也没有细查后续每月账单详情，直到2021年1月，本机号码又被恶意扣费，我才发现iptv业务依然在，并且每月都是40元。请帮我退款，并且取消这种无用的定制产品，该项业务存在欺诈现象。
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