正义喵
补充投诉
02-13 09:33:12
年三十电信又打电话过来了，其实没有任何协商的意思，这样的电话其实可以不用打了，就是和之前一样，反复说明当初合约自己签的，这个责任你就必须自己付，我说如果家里老人啥的，都是凭借你们说的话，哪里会去看长篇文字，没办法，说不通，也没有任何退让，希望广大群众以后还是看清楚，不要为了推销员口中那一个两个好处或者送什么东西就草草签字
正义喵
补充投诉
02-10 08:25:24
之前打电话电信也是说交相关部门处理，结果打电话过来的，那个当初上门送小度的态度还好，说去问下客服，另外一个工作人员态度很差，说反正我当初是自己签的，我说我可以去投诉他说那随便你。这就是当初本着对电信的信任没有多看细则只听他们说的下场，需要的话可以上传通话记录，但是电信应该都有录音，难道调取不了吗？
您好，您反映的问题小编已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系，敬请等待！
正义喵
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02-09 22:10:43
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
02-09 22:09:07
已隐藏内容
您好，请您提供一下遇到问题的宽带账号、安装地址或业务所在地区（省市区县街道等），以便我们为您反馈核实，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-09 20:52:56
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-09 20:52:56
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-09 20:14:20
2020年8月装宽带，后工作人员上门说可以免费送小度，签约两年，当时问如果半途撤销，会收违约每个月十元，还让我下载翼支付，说只要每个月正常充值就行，现在我中途撤销宽带，结果产生两笔违约，一笔是宽带每个月十元，然后还让我自己上翼支付去付完什么解约金额六百多，这无形把用户接连上网络还款，电话来态度不好，就说你自己签的合同，这不是欺骗吗？当时相信是觉得电信这么大的公司，不会对顾客有哄骗的行为，但是事后却各种逃避，其中打电话两次10000号人工客服，还是和我说只要每个月十元违约金和身份证，猫带上就可以解约，结果去营业厅，又和我说翼支付上面还有一个什么违约，这都是当初不知道的，大家要注意这种骗局，截图都是和客服工作人员的通话
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