洞察喵
补充投诉
02-13 10:39:34
有录音暂时没上传成功，第一次通话淘宝平台表示根据现有资料，会支持我的退款。商家没有协商单方面拒收产生的物流费不会在让我出。第二次通话又表示他们也看出来了，能看出来商家故意这样做的，说我没有在收到货时拍照，商家拍照了，即使商家存在欺骗行为，也没办法支持退款
洞察喵
补充投诉
02-13 03:00:10
退款申请后，店家一直不回复，打电话也不接，当天淘宝客服说她发信息商家也不回复。
洞察喵
补充投诉
02-13 02:54:02
我27号当天下午四点23付的款，商家在四分钟后就发货了。现在感觉一切都是商家计划好的，只要买家收到货了，无论啥原因退货，商家都会找到理由拒收
洞察喵
补充投诉
02-13 02:30:16
没付款的时候信息回复特别快，还说不合适有7天无理由。结果都用不了，而且商家始终不回复，也不协商，电话也不接。直接就单方面说影响二次销售，直接拒收，淘宝平台只说商家太可恶，表示看出来商家明摆着故意的，也不知支持我的退款申请。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-12 13:52:13
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-12 13:52:13
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-12 13:47:27
发货前说店家说有七天无理由退货，收到货后测量尺寸严重不符，太小，不能使用。申请退货，自此再跟商家协商一律不回复，并拒收。说所谓影响二次销售的问题，收到货时候就存在这个问题，这个是需要装进另一个管头里的，装上后就看不到了，作为消费者我认为不影响美观就没有说，这点收货时商家也并没有提醒验货。货物退回，商家直接拒收并没有通知买家，小二介入期间淘宝客服电话通知影响二次销售，将不予退款。
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