TT账号信息泄露，导致财产损失账号封禁希望其平台退款及恢复账号正常使用
正义喵
发布于 2021年02月14日 08:58
- 17352265843
- TT语音
- 客服不处理/处理不当,账号问题,服务不到位/态度差,信息泄露
- 赔偿,道歉,改善服务,恢复账号
- 7000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-23 11:01:11
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
02-15 08:38:21
违规？您说的是我充值违规还是官方活动违规？我既然在这里消费我有权知道我账号是如何封禁的，所以官方您可以详细点？如果官方觉得中水晶之后进行封号是不需要解释的我觉得官方需要出个公告吧。还有我信息泄露就只单单是这我一方？贵平台是没我信息？还有本人登录验证码并未给过他人为什么违规封号。我短信有收到异常登录为什么账号还能在异常登录时间段违规？是我没保管好账号还是平台窃取信息我想都需要明确的解释。并不是就这样敷衍了事如果平台不解决 不严查此事我将向其他方式的投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-14 10:49:42
已分配商家 TT语音
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-14 10:49:42
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-14 08:58:09
2021年2月13日时十点左右我在tt语音平台充值 通过活动入口在其（魔力转转）活动中 抽中价值五千的礼物。而后几分钟里我的后台一直处于崩溃状态骚扰消息不断。在大概十分钟左右我的手机一直收到tt平台登录验证码我并未在意（当时我的账号处于登录状态）直到我朋友跟我说我给她发了很多广告和一会收到了异地登录提醒后我登录tt语音修改了密码并上线后跟解释了后？我的账号突然被封禁和下线。我求助朋友帮我联系TT官方的vip客服 人工客服进行处理时以机器人的方式回复她，而贵平台的人工客服和我说打电话提供不了证据？我账号是被盗取还是官方无故封禁我都不知道我需要提供什么证据。既然是异常登录为什么还能登录得上去给我的朋友发广告 官方欠我一个解释，希望平台尽快处理此事，恢复我账号的正常使用。 第一 账号对我很重要。 第二 本人账号里面还有其金额 第三 希望平台加强安全机制的管理和客服的会话水平别问东答西。谢谢！ 第四 我怀疑其平台泄露本人隐私。我需要一个解释
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