中国移动咪咕视频会员增值服务不能退订，长期扣费，欺诈消费者。
友爱喵
发布于 2021年02月16日 20:19
- 17352290748
- 中国移动10086
- 增值业务自动扣费
- 退订咪咕视频会员
- 30元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-19 10:01:51
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-16 21:22:22
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-16 21:22:22
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-16 20:19:11
中国移动未经用户同意，擅自使用我的手机号码注册账号，并且开通咪咕视频会员。在我毫不知情的情况下，已经连续扣费两个月。 我在移动掌上营业厅退订业务未成功后，询问移动人工客服，得到回应咪咕视频会员会自动续费三个月，在此期间不能退订。 中国移动公司擅自开通服务，并且不允许退订服务的蛮横且无理的行为已经严重欺诈用户，违反相关法律法规。 在此要求中国移动公司停止欺诈消费者，损害消费者权益，返还扣除的话费，退订咪咕视频会员。
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