您好，根据您反馈的内容，此单经过协调，已与您达成一致，由于车损由第三方造成，我们会向车行转达您希望通过司法诉讼来协助车行追损的意见。请您为我们的服务做出评价，谢谢。

此单由于第三方责任事故导致车损，保险理赔时间较长，我司会积极跟进处理，请耐心等待。

您好，此单正在调解中，待调解结束后，我们将第一时间与您沟通，感谢您的理解。

您好，关于您反馈车损争议的问题我们正在与相关部门协调中，由于协调时间较长，请您耐心等待，我们将第一时间与您联系，感谢您的理解。

很抱歉给您带来不佳的感受，您的事宜我已经帮您反馈了相关主管，待核实后会与您联系，谢谢。

本人在携程旅行网上，下了一个国内租车订单（订单号142********），订单使用时间为21年2月5日-2月20日，取还车地点均在云南省昆明市。 在使用过程中，于2月7日在云南省大理白族自治州发生交通事故，由当地交警当场做出事故认定为对方全责，我无责（见附件两张图）。 本人在约定还车时间前将车辆归还给携程租车门店，但除租车费之外，携程另要求我赔偿5000元车损（维修）费（见附件图片）。 在发生交通事故后，本人第一时间报警，并联系了双方的保险公司与携程，明确得到回复对方车辆保险公司会支付我所租的车的全部维修费用，因为是对方全责我无责。 但在我归还车辆给携程后，携程便开始自动从我银行账户里扣款5000元，为此，我多次与携程电话联系，得到的回复均是“我们车是租给你的，现在车辆受损，这5000元肯定要收取，且最终金额以4S店维修好后的账单为准，不够还要你补。” 在这次交通事故中，我也是受害者，大理交警也认定我无责，且对方保险公司会支付所有修车费用。但携程仍然无理取闹强行对我自动扣款，希望您维护消费者权益，对互联网平台的霸道行为做出仲裁。