海云端销售在介绍产品时存在欺诈行为，属虚假宣传，要求退款时互相推诿，没有实际解决
机灵喵
发布于 2021年02月21日 17:45
- 17352338915
- 青岛海云端商贸有限公司
- 不予退款,涉骗,虚假宣传
- 快速处理,退款
- 1980元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-27 11:00:26
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
21年2月22日早已处理完毕，请结案
机灵喵
补充投诉
02-22 23:59:23
通过黑猫投诉平台的帮忙，海云端方面负责人也及时跟我个人沟通，通过沟通双方在购买服务协议时都存在了误会，原因由于当时机场大厅的吵闹、加之回家的心切，产生的误会，此次误会的造成与海云端无关，总之现在总算也得到了满意的解决。同时感谢黑猫的帮助！
已沟通处理完毕，客户对处理结果满意，申请结案
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-21 19:40:04
已分配商家 青岛海云端商贸有限公司
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-21 19:40:04
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-21 17:45:40
2021年2月7日喀什机场进去机场大厅，便有人热情帮忙打印登机牌、办理托运手续，一切办完进去安检前被拉住，说可以购买她们公司退出的服务，进去候机厅可以享受贵宾厅休息。她介绍她们的产品就是购买她们的1980元的会员卡，充值1980元可以用会员卡买机票，想着以后还坐飞机，就同意购买了她们的会员卡，经过她的一通操作，视频验证、又要我个人签字，直到完成付款后，她都没有跟我说1980元买机票只能抵扣机建费50元，而且在让我签字前，完全没有让我看一眼，我签的是一份电子合同，完全就是欺诈行为。因为是回家过年，没有在意自己这比消费，直到海云端客服打电话回访时，才知道实情，要求海云端退款时，就开始互相推脱。而且我现在查询所谓的海云端个人中心信息时，发现我当时充值的1980元，现在余额为0。
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