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已分配商家 惠普电脑
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-23 19:32:57
本人于2018年6月18日在淘宝惠普中国官方旗舰店购买光影精灵4，现在电池鼓包严重，甚至将笔记本D面后壳顶开。平时用电脑都是接着电源用的，使用惠普自带的软件检测，电池循环次数也只有101次，电池健康度也有89%。担心电池鼓包会带来爆炸之类的安全隐患，打电话给惠普客服要求更换电池，客服以电池保修期只有一年为由拒绝免费更换，并且声明电池鼓包是正常现象。网上了解此款BIOS的bug会导致电池过充出现鼓包。希望惠普能解决这个问题，我担心锂电池会爆炸。
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