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探探平台不给退款

用户7334230217 发布于 2021年02月23日 22:21
  • 17352362715
  • 探探
  • 不予退款
  • 退款
  • 78元
  • 投诉已完成
用户7334230217 评价 02-23 23:43:20

服务态度太差


用户7334230217 确认完成 02-23 23:43:20


探探
回复 02-23 23:19:23

亲爱的用户您好,因您之前签约了7天免费试用特权,如期间未解除合约,试用结束后会产生自动续费,在您签约的页面或小助手通知均有明确展示,试用期间您可随时取消合约,取消后7天内依旧可免费使用,到期自动结束。未及时解除合约非探探平台原因导致,出于服务体验考虑,已为您完成本次退款,退还款项将原路返回到您购买时的支付账户,或您预留的支付宝账户,退款到账时间为1-7个工作日,请注意查收。 注:请您之后根据自己的需求、正确选择要购买的功能、套餐等,新的订单将无法办理退款。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-23 22:37:24

已分配商家 探探


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-23 22:37:23


用户7334230217 发起投诉 02-23 22:21:33

前几天有个免费的SIP会员免费没看见有自动续费,完了第5天他给我自动把银行卡里面的钱扣走了,扣完钱探探才提示己扣费完了打人工客服电话让他给解决,他说无法解决,不给退款,完了打了好几个电话都说无法办理,请问这个平台是骗人的吗


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