在好大夫在线付费问诊,医生从始至终只回复一个语音,没有回答我任何问题。
洞察喵
发布于 2021年02月24日 13:33
- 17352368046
- 好大夫
- 服务不到位,联系不到客服
- 退款
- 36元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
02-28 08:44:43
我选择的是图文问诊,医生接诊后不限交流次数,请问医生跟我交流了吗?医生的操作跟一问一答有什么区别,提供一问一答的服务收图文问诊的价格?这是觉得消费者好欺骗吗?
洞察喵
补充投诉
02-27 16:14:26
医生经过提醒再次回复的时候已经超过平台给予的两天自由交流的时间,用的是赠送的两次回复时间,我想让医生再次回复还得继续交钱。医生既然繁忙,忙到没有休息时间,一句话就赚了我的血汗钱吗?为什么在自由交流时间不回复,时间过了才回复,是故意想再讹多点钱吗?
尊敬的用户您好,抱歉给您带来不便。医生临床工作繁忙,无法实时回复,一般利用中午和晚上的休息时间进行线上解答,工作人员已提醒医生上线回复了您的追问,如仍有疑问请继续向医生提问。
已分配商家 好大夫
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-24 13:33:38
2.18日在好大夫在线付费选择北京一个医生咨询,然后客服联系我收集了病历,2.22日医生接诊,只发了一个语音,两天过去了,没回复我一个问题。就这样超过了好大夫在线设定的2日问诊时间,只剩下两次赠送的回复机会。我想说这钱这么好赚的,我去医院挂个号,医生都不知道能说多少句话,问题也能回答。
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