在平台上购买时金额是353元，申请时写错金额了。

与客服电话沟通过，既然不给退货退款，那就退回平台维修，客服压根就不同意，根本就没站在客户角度解决问题。商品出现质量问题，正常处理应该要退货维修和换货，不然就退货退款。希望得物平台能好好从能源处理这个问题，不要只是用50元，100元来搪塞客户，我花将近四百块钱只是想买双好鞋，客服这种处理方式让我觉得还不如买双几十块钱的鞋，质量跟服务都比这个好。

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试穿鞋子时发现鞋底硬邦邦的，穿上后完全活动不了，贝壳头旁边线也裂开，把事实跟客服反馈后客服不给退货。