距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已经过去10多天了,这个事需要处理多少时间
已分配商家 联联周边游官微
我于2020年7月14日在联联周边游嘉兴站里购买了肯德基的一张电子预付款消费券,金额79.9元,商家短信我未收到,也没有信息提示我过期时间。现该电子券肯德基告知不能使用,联联周边游平台不予退款,我未使用,为何不能退款。消费者权益法有明确规定,不能够设定过期未消费预付款不退。美团,支付宝等商家都有注明“过期退”等服务。现请求帮助协调退款。
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