黑猫消费者服务平台
自动完成
03-29 11:00:31
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您的砍价次数是75次，非正常砍价75次，正常砍价0次，（是否有助力埋点，75次“否”），否，代表绕过正常途径，直接刷接口次数，所以没有埋点上报，云米商城APP使用条款中的第四条“通过不正当手段（如外挂工具、网络攻击、盗刷银行卡等方式）或其他违法、侵犯第三人利益的方式谋取利益”，云米商城有权限制用户的全部或部分权限（包括但不限于下单、参加促销活动等），取消相关未履行完毕的订单、解除合同，或者注销用户在云米商城的帐号。 非正常砍价的处理方式： 1.取消发起砍价人的本次活动资格 2.发起或参与非正常砍价的账号，自本次活动结束之日起进入为期一个月的观察期，如再次发生异常砍价或有云米商城APP使用条款中列明的其他事项的，则注销该帐号。 考虑到本次活动规则未对非正常砍价处理规则未予在活动前明确，因此可以给您赠送40元优惠券。
机灵喵
补充投诉
02-26 21:49:46
10秒助力10次很正常的现象，1秒10次那才叫不正常，什么叫系统判定标准，那标准还不是你们自己定的，活动开始的规则里并没有说，统计结果时发现太多人参与活动了玩不起了才制定标准有意思吗？
您好，感谢关注此事。本次活动为云米商城真实有效在小程序举办的茅台砍价活动，其中部分帐号发生了“10S内砍价10次或者10秒内砍价大于10元”的砍价情况，这种砍价频率不合常理，而且从后台可以看有这些用户是使用了同一个IP地址操作的这种高频率砍价，构成云米商城APP使用条款中的第四条“通过不正当手段（如外挂工具、网络攻击、盗刷银行卡等方式）或其他违法、侵犯第三人利益的方式谋取利益”，云米商城有权限制用户的全部或部分权限（包括但不限于下单、参加促销活动等），取消相关未履行完毕的订单、解除合同，或者注销用户在云米商城的帐号。 对于这种非正常砍价情况，系统统一处理为： 1.非正常砍价系统统一处理为砍价1次、砍价金额0.1元。 2.取消发起砍价人的本次活动资格。 3.发起或参与非正常砍价的账号，自本次活动结束之日起进入为期一个月的观察期，如再次发生异常砍价或有云米商城APP使用条款中列明的其他事项的，则注销该帐号。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-25 19:38:18
已分配商家 云米全屋互联网家电
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-25 19:38:18
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-25 19:32:28
活动时客服说邀请了75人，今天客服说不算，用了牵强的理由拒绝发放优惠券，要赔偿用户40元优惠券，我果断拒绝了，该是什么就是什么，如果每个公司都这样处理，市场将会乱态
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