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食品安全问题严重,店家态度恶劣

牛奶伦的小姑娘 发布于 2021年02月26日 09:14
  • 17352386507
  • 汉釜宫
  • 食品安全问题
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
  • 2700元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-26 09:35:57

已分配商家 汉釜宫


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-26 09:35:56


牛奶伦的小姑娘 发起投诉 02-26 09:14:07

2021年2月25日晚上6 30左右在该店消费,在消费过程中,发现该店一调料盒中有大量蚊虫飞出,停歇在附近,跟店员反应后不予及时处理,后在用餐过程中,一烤肉存在味道变酸情况,跟店员反应后,给的答案是厨房那边是临时工,我们三个不接受这个说法,不管是不是临时工,作为一个餐饮经营店,就要时刻注意食品安全,我们要求店长或者经理给个说法,等了许久,店长才出来,说退全额,不予道歉,态度恶略,我们说要打消费者投诉热线,店长说那你打吧,也不予退款。我们清楚,这属于食品质量安全,该店不及时处理,继续经营,给我们消费者也没有一个合适的交代,所以我们在此投诉该店。并且其中同行一好友饭后出现呕吐、腹痛等症状。翻阅美团评价,近期很多顾客反馈食物不新鲜,环境卫生有问题,但店家并无就此及时整顿。


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