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联通工作人员上门以联通宽带必须捆绑花呗扣费950为由,为某网络技术公司片钱

勇敢喵 发布于 2021年02月26日 03:16
  • 17352386880
  • 中国联通客服
  • 涉骗
  • 退货退款,快速处理,解除合约
  • 950元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 03-30 17:01:26

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


中国联通客服
回复 02-28 16:41:12

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-26 11:14:40

已分配商家 中国联通客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-26 11:14:39


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 02-26 03:16:52

新装宽带,10010派单给区域师傅上门,师傅告诉我宽带光猫100,安装费150,办理4张副卡即可减免以上费用,用花呗做信用抵押(承诺再网2年,不会扣取我一分钱费用,只占取我花呗额度950,每月联通会还45元到我花呗还款,24期2年时间,最后没有给我留合同),额外赠送一个小音响和98元网络会员。我问工作人员是否必须办理?他说这是300兆套餐必配项目,办理过程中,多次对我进行人脸识别扫码验证,且拍摄身份证照片(二代身份证有读卡器识别,不需要拍照!)。扫码支付宝花呗环节,工作人员给我的二维码扫码显示付款信息标题为联通畅爽冰淇淋5g套餐(如图),付完款后才发现实际收款方为一家网络科技公司,他只是把付款说明设置成了联通的资费套餐名称。打电话给10010客服核实,客服告知我网络套餐仅更改资费,并不会产生花呗扣款以及办副卡和人脸识别行为。支付宝资金异常申诉需立案,去派出所报案,民警联系联通这员工,他口头承认撤销我的花呗订单以及电话卡副卡,我归还赠品音响。之后他向我索要150安装费,100光猫费,98网络会员充值,150话费。 他先哄我网络套餐里包含以下内容,并且一直强调花呗是联通公司做的抵押。但我后来才发现收款方并非联通,现在叫我从话费和网络会员充值两项里提现金给他,非常不合理。工作人员居然哄人?我希望撤销我的花呗合约退还我950,注销副卡,150话费通过联通内部操作转给那个员工,而不是以现金的方式从我这里提现给他。98元网络会员卡充值我拒绝现金赔偿给他,这属于他哄我所有套餐合同里的赠品,联通公司自行承担责任,不应该推脱我负责。另外,光猫我是新装,并非旧换新,是否要收取100元?以及安装费150,需要联通回答具体安装资费标准!作为官方员工,进到百姓家里哄人,联通没有责任? 什么企业?


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