您好，请您提供一下宽带安装地址或业务所在地区（省市区县街道等），以便我们为您反馈核实，谢谢！

我于去年9月办理中国电信宽带业务，电信业务员告知我宽带套餐仅有500M，1000M两个网速档位选择，同时也通过套餐的一些增值业务哄骗我，在他的诱导下我选择了办理500M宽带，费用一个月399元，上门安装费用300元，安装师傅上门折腾一下午期间多次离开不知去向，最后网络线接短了不能贴墙走线，我家大门一进门，脑袋上斜飞一条线。宽带刚用不到三天就坏了，新来的师傅检测后说是光纤的线芯碎了，我花300元就装成了这样？一直到使用大概两三个月期间总是时长会有网络连不上，需要我去手动重启猫的。结果有一天重启也没好，第二天师傅来了，说施工把线挖断了，我们这一片都没网了？ 最近我和一同事说起宽带的事，他不相信非让我自己去官网看，我这一看，好家伙，消费者就是这么让你们骗的么？套餐从100到1000M不等，各有各的档位，包年也有优惠，更气人的是套餐上赫然写着安装费168元，我想问问我的钱都收哪里去了？？？ 第一，请做出详细的网络费用说明，为什么和官网的资费标准不同，欺骗消费者？ 第二，业务员哄骗我办理我本不想办理的500M网速套餐，同时用霸王条款强制我办理商用网络，我们家一共三个人住，请解释强行不给我办家庭网络而让我办价格高的商用网的行为？ 第三，安装的走线一开始我就和师傅沟通了，最后猫的位置，走线我不满意为什么师傅不同意调整依旧装完就走了，不给我装好？300元安装费是否合理？ 第四，为什么我对费用疑点后在和电话客服沟通依旧不给我降价降速，反而让我保持原价给我提速到1000M？你们的价格也太过含混不清，一会儿399一个月500M一会儿又能1000M了？