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就一个电话还一直说自己听不清，后来也没有致电过，说可以改课程，现在希望能改成注册会计师或者公务员的课程，清回复

开始投诉之后完全没人理，后来我补充说要曝光，他们才有个人联系我，说帮忙申请，后来一直没有消息，偶尔问一下也很难得到回复，问我们自己能不能看到退款的进程，说不行，也没有凭证。这个公司的人完全不重视售后，还说可以代为注册，根本不合法，快一个月了，还没有退款的半点消息

对于该投诉未接到关于该单位的任何回复电话，该单位无视消费者诉求。

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由于失业，想要换和消防有关的行业工作，于是咨询渊大教育马主任，没有相关工作经验，找工作考什么证好，马主任说考注册消防工程师，含金量一年比一年高，之前他们有个同事说一年挂靠费都有接近10年。后来我咨询了很多平台和国家政策，这个证书根本不适合我，我根本不符合报名的条件，后投诉到渊大教育平台，这个平台的客服说后期有人联系我，后来有个人联系我，但是没说两句他就说没法因为这个理由退款，后来自己一直在那里说个不停根本不给我说话的空间。后来投诉到他们平台的客服，说这个人的服务态度有问题，要求解决这个态度的问题，那个客服直接不管我的投诉内容，上来就说我要退款的问题，我说我想要解决的是他们老师的态度问题，他说你不是要解决退款的问题吗？我说你能解决退款吗？我现在要投诉的是你们的服务态度问题，后来她完全和那个联系我的人一样态度很差，就说不能退款，根本不管态度问题，后来还自己一直在那里说，最后直接把电话挂了，这就是渊大的售后吗？还有他们安排了一个班主任给我，但是这个班主任基本不会主动联系我，课程的安排也只说了3月2号7点会有课，其他的什么都不管了。现在要求公司员工向我道歉，并退还学费，其中教材费用我愿意自己承担。