微星电脑京东自营旗舰店购入两万两千元的笔记本，一个月就有严重质量问题，并只能返厂
勇敢喵
发布于 2021年02月28日 14:17
- 17352411228
- 微星游戏笔记本
- 产品质量问题,三包问题
- 退货退款
- 21999元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
03-15 10:46:56
以下言论针对的是一开始和我联系的那位专员客服，如果不是只能打一星，我连一颗星都不想给她。给我换新那口气一股子“给我换是瞧得起我”似的，买前微星买后微星大人？开玩笑呢。张口就态度极其不屑让我自己去折价退款，你发给我一台残次品，让我以全新的价格折？薅用户的羊毛？沟通处理的效率真的低下。最后，后续负责的专员没问题。
勇敢喵
确认完成
03-15 10:46:56
您好，很抱歉给您带来不便。已经您的情况邮件反馈，请注意接听电话哦~谢谢
勇敢喵
补充投诉
03-10 13:12:11
你们私自转寄 把我的电脑不知道寄到哪里去了 厂商客服和工厂客服全部不回消息 请核实后电话联系我
您好，很抱歉给您带来不便。请您致电400*******询问一下哦~
勇敢喵
补充投诉
03-06 09:28:50
本来我这台机子就有严重的质量问题 直接返还给我很简单的事情 现在莫名其妙途中变卦寄到不知道什么地方去了 没有和我进行任何沟通和告知情况
您好，很抱歉给您带来不便。已收到您的问题，将会反馈给售后部门，请您耐心等待注意接听电话，谢谢~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-28 16:25:46
已分配商家 微星游戏笔记本
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-28 16:25:46
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-28 14:17:17
我于1月28日签收，至今刚好一个月，使用期间就出现各种小问题，凑合着用也行。但是在更新了官网最新的bios之后出现严重问题，并且我事先和客服人员确认过可以更新。两三天无法开机，死机，黑屏，蓝屏。一个月就要拆机维修的方案我不可能接受。
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