蛇圣京东自营官方旗舰店销售的蓝牙耳机虚假宣传，欺诈客户
机灵喵
发布于 2021年02月28日 17:07
- 17352413055
- 京东客服
- 京东商城
- 虚假宣传
- 退款,赔偿,作出处罚
- 389元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-30 19:01:04
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，已经安排专人为您核实处理了～
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-28 18:42:23
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-28 18:42:23
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-28 17:07:43
本人在京东APP，蛇圣京东自营官方旗舰店，购买了一款蓝牙耳 机，订单编号：146*********，商品销售界面及详情介绍全都 是蓝牙5.0，实际到货后，包装盒、使用说明书、使用后电脑软 件测试，均为蓝牙4.1。跟客服沟通，各种狡辩找借口推辞，说 发错货了，升级款是5.0。实物跟销售界面的照片一模一样，多 种数据也都一样，厂商升级一款电子产品，会只升级一个看不 见的蓝牙？其他的数据和外观都一模一样？当消费者是傻子么 ？客服让我把东西寄回去给我换个升级款，第一，这个商家已 经失去了我的信任，就算换我也不会再要这个牌子的东西，第 二，明明是商家出了问题，凭什么要用户听他们摆布。此种行 为完全是虚假宣传，欺骗消费者，假广告恶意竞争。按照消费 者权益保护法，商家要退货并假一赔三。希望平台能及时处理 ，以防其他用户再被骗。
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