正义喵
补充投诉
03-01 23:53:28
第一个视频是旗舰店发的正装，第二个是小样。都是乳液，质感完全不一样
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-01 11:23:28
已分配商家 资生堂中国
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-01 11:23:28
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-01 00:48:35
2020年618活动在资生堂官方旗舰店买的悦薇水乳套装，因活动力度较大，且产品保质期在开封后12个月内，所以买来囤货。2021年2月12日开封使用，使用过程中发现水的酒精味道比较重，乳液非常粘稠，在脸上没办法抹，抹了会出现很多白白的东西，只能拍，因为是第一次用，以为产品就是这样的。使用的第五天开始脸变得干燥，第七天脱皮泛红发辣，之后停用产品，一周后皮肤恢复正常。觉得自己对这个产品过敏，所以转让给朋友，朋友是用过这个产品的，挤出来水乳之后说这个里面是阿道夫，不是正品，让我去找客服。客服目前以超时为由不予退货退款。
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