正义喵
补充投诉
03-01 14:56:46
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-01 11:26:21
已分配商家 乐乐课堂
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-01 11:26:20
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-01 00:57:02
我们在2020年初参加天天练0元打卡返365元学费活动，当时活动承诺只要在365天内打卡299天，即可返回学费，实现0元学。今天离完成目标只差最后一天，但登录系统显示打卡活动已结束，我们由于商家私自设定的截止日期无法完成打卡任务，且vip 账号仍在有效期内。此行为涉及欺骗。孩子一直按时正常打卡，但在7月1日以后，商家私自修改了打卡规则，并没有通知到用户，导致有好几天的打卡记录没有在系统显示。为此事联系客服，得到的只是“以系统显示为准”的生硬回复。孩子得知打卡失败的结果非常失望，我们要求商家取消截止日期限制，让我们用户顺利完成打卡任务，正常得到365元学费返现！
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