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生鲜类未发货状态下,不给取消订单, 拖到商家发货且送到,无法退款等

发布于 2021年03月01日 17:12
  • 17352423601
  • 好衣库特卖官方
  • 强制消费,欺骗消费者,服务态度问题
  • 快速处理,追究责任,道歉,退款,赔偿
  • 78元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 01-29 10:03:01

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


好衣库特卖官方
回复 12-30 09:42:44

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-29 10:36:09

已分配商家 好衣库特卖官方


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-01 17:14:39

已分配商家 好衣库特卖


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-01 17:14:38


发起投诉 03-01 17:12:09

①图1&图2: 本人于2/27于该平台下单,28日发现拍错,在产品未发货的状态下申请了取消订单。取消订单时是2/28日 ②图3: 由于到了3/1始终没给我处理该订单,因此询问,一整天都没给我解决这件事,我也很不明白为什么未发货状态下,无法取消订单。 ③ 图4:直到下午4:20,接到电话该物品已经送到了我家门口,由于是生鲜产品无法拒收,无法退货。 ④图5:与此同时可以查看图5. 截图时间为下午4:39,该订单始终是未发货状态。


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