黑猫消费者服务平台
自动完成
04-01 11:01:14
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的客人您好，您的预订行为异常，违反了携程的用户协议。故携程按用户协议中止部分服务，已电话联系向您解释说明。请您谅解。
尊敬的客人您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，待核实回复您，请您放心。
您好，已收到您的反馈，为您反馈对应部门主管核实清楚情况后并给您回复，请放心。
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商家处理中
03-01 21:47:40
已分配商家 携程客服
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审核通过
03-01 21:47:40
发起投诉
03-01 21:18:44
通过携程预定酒店，入住人非携程账号本人，之前一直可以正常下定。今日预定家人入住，下定后系统多次自动取消。回复说是多次帮非本人预定酒店导致的系统判定账号异常。建议本人预定本人入住。按照95010的建议将入住人修改成本人入住系统依旧直接取消。携程的判定标准依据是什么，正常本人自己账号银联付款，作为第三方账户收取服务费的同时，以怎样的行业标准和信用依据判定客户的消费入住预定习惯？对于账号持有人帮不会或者不方便使用携程APP的人预定，携程怎样解释代人预定的范畴和判定标准？
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