亲爱的玩家： 感谢您对腾讯游戏的支持，为了给您提供专业、优质的提问反馈系统以及游戏体验，请使用微信搜索公众号【腾讯客服】（微信号：Tencent_KF），即可联系客服。感谢您一直以来对腾讯游戏的支持，祝您游戏愉快！

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之前因为某些原因，导致实名认证的是别人的身份证，前几天玩游戏突然人脸识别，我想改成自己的身份证，也就下意识的去微信找“腾讯客服”然后也在客服的引导下成功更改实名认证（微信区的）然后我去登录游戏，叫我人脸识别，我也就自己识别了，结果不对，后来我又去找客服，然后知道要去QQ更改，我又去QQ搜索“成长守护平台”，结果显示绑定的还是别人的身份证，我想改，却又显示你的实名认证提交次数已达上限，这样一来，我就更改不了了，几次找人工客服提交问题，得到的却是死板的回答，就是无法更改，后来我去网上查，发现很多人都是跟我一样的问题，我才知道，不是我一个人遇到了这样的麻烦。更甚的，现在网上居然出现了以“可以强制改实名”为借口的骗子，欺骗他人财产。我知道，腾讯在游戏方面下了决心，要把未成年人的游戏时间限制起来，但是！应该适当多几次实名认证机会，有且仅有一次机会，这样我们这些成年人在不经意之间也会被所谓的健康系统限制起来。想想，我在腾讯游戏中花费也有几千人民币，本来可以很自由的根据自身条件适度游戏，不用像未成年人一样被限制，但是现在，却被限制了，说来也有损用户的合法利益，而且不觉得这样很违背伦理吗？成年人却被该管制未成年人的健康系统管制。我在网上各个地方都发现有很多与我遭遇相同的人，他们有的因为相信骗子被骗，有的只能无奈等待，所以，我在这里申诉，也可以说是投诉，腾讯游戏的健康系统中实名认证更改提交次数能适当增加，不再是有且仅有一次，这样，很多成年人也能不用担心因为改错了而注销账号或重新申请账号，同时，更改实名认证后游戏中人脸识别次数也适当增加，如此一来，也不用担心未成年人拿亲人之类的身份证进行识别了。总之，腾讯游戏官方要解决成年人却被健康系统管制的毛病，这不是我一个人出现的问题！是许多人都有的困惑和问题！