中国联通无故开通沃阅读学校信息10元大众服务包
机灵喵
发布于 2021年03月05日 19:48
- 17352469015
- 中国联通客服
- 乱扣费
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 10元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
03-10 15:37:22
联通给出的处理方式是退款加2倍赔偿并帮我屏蔽沃阅读所属厂家。但就这一单我很满意的。但是在沟通的过程中我发现一个更大的问题，联通说它们跟沃阅读这样的厂家有合作，但是联通查不到我为什么会被开通沃阅读的业务，客服说我很可能是误点了广告弹窗。****** **，我从来没有在哪个地方看到过沃阅读这种东西！更可怕的是，联通说“很可能”？我交话费给联通，联通再跟其他厂家合作，厂家莫名其妙要收我的钱，而联通在不告知我的情况下就让厂家把钱扣走了，甚至联通自己都不知道厂家在什么情况下要扣我的钱。就好像我存了一笔钱在联通，有人找上联通合作说要卖点东西给联通的客户，联通说：好的，我客户的钱都在这里，你看着拿吧。这一次是沃阅读，下次又是什么呢？沃音乐？沃电影？请联通管好自己合作的厂家。
机灵喵
确认完成
03-10 15:37:22
您好，小U会马上安排人员尽快为您核查，请您留意回复，谢谢支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-05 20:33:06
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-05 20:33:06
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-05 19:48:09
中国联通在未经我同意的情况下开通沃阅读学校信息10元大众服务包，乱扣费10元
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