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学慧网科技有限公司

勇敢喵 发布于 2021年03月08日 12:11
  • 17352476082
  • 学慧网
  • 退款问题,诱导消费,客服处理不当,培训贷,涉骗,虚假宣传,霸王条款,费用问题,服务质量差,客服电话打不通
  • 退款,解释,赔偿,解除合约
  • 13800元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 04-08 11:04:04

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


商
学慧网
回复 03-09 10:51:17

亲爱的学员您好,我们已收到您的反馈,对您提出的问题我们核实后,会尽快联系您,请您手机保持畅通,如您有紧急问题需补充,可联系4008-620-630反馈,我们将竭诚为您服务,谢谢。


勇敢喵 补充投诉 03-08 14:48:42

投诉人电话号码更改为132********


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-08 14:47:29

已分配商家 学慧网


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-08 14:47:29


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 03-08 12:11:14

2021.2.25日下午14点自称北京学慧网科技有限公司的李丽娜老师的诱导下报名13800的专本连读课程,我一直咨询的成考,她说马上3月5号要改政策了,叫我先报名把钱交了,并且指导我怎么缴费,发二维码点支付宝然后先要我交2800,我说没有那么多她问我有多少我说1400,她又给我一个二维码说交1380然后交完了我在上班就没管那么多,,晚上她让我把贷款协议赶紧签了了,报名课程签字我没有签,说在晚上12点之前必须要办理完成,贷款分期12400分12期一期还款1035,办完我问她成考的事她说没有成考,成考他们学校不招人了,说必须要高中学历才可以成考,因为太晚了我就睡觉了第二天不到24小时我坚决退费。贷款协议我签字了报名课程我没签字。后面我一直联系学慧网售后和慧学服务中心贷款售后和学慧网APP售后处理,咨询的李丽娜不管,北京学慧网售后不接电话,慧学服务平台不处理,过了好几天我接到北京学慧网有限公司协商退款电话是1可以成考,有名额了叫我继续学习,我咨询李丽娜说可以成考吗?她说没有成考这一说,所以我怀疑北京学慧网为了让我报名注册故意说可以成考,对她们学校我有很大的疑虑2北京学慧网告诉我不学就把贷款分期12400还清了,扣除2800的注册费再退我1万,老师并没有告知是自考还是成考,是不是我自愿而是强迫我成考,并且在我不知情的情况下叫我办分期这是老师的责任为什么要我承担,课程我没有签字哪里注册了,连我底片都没有怎么注册?实际提出退款不到24小时,自考办报名时间是3月5号时间没到何来新生报名费。13800课程实际交了1380,12400是分期,我要求和学慧网合作的慧学服务平台第三方给我撤销退款说退不了要我找学慧网协商好,或者找上海教育局。2月25日申请退款到今天3月6日学慧网APP退款渠道一直在审核2不通过大概就是要我交1万3800扣2800报名费我不交吧,我交了一分都退不到更找学慧网公司人了。3月15日之前贷款不撤销要上征信@北京12315,3月2日开始的课程到今天3月6日我1秒都没有学习过,我本来都已经交了1380的现金,再叫我交清12400的贷款,才给我撤销分期我都没让你们给我退那个1380?贷款分期的钱都已经打到你们学慧网公司账户上了你还要我去交清贷款,你们的退费协议极不合理要走司法程序我都可以。


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