恒易贷砍头息，还款日当天爆通讯录并短信轰炸
勇敢喵
发布于 2021年03月07日 16:39
- 17352488677
- 恒昌公司
- 暴力催收,高利贷,恐吓,砍头息,服务态度差
- 停止骚扰,道歉赔偿/解释,返还砍头息
- 36000元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
03-13 07:39:44
投诉回访人员仅仅形式上打了一个电话，对解决问题并未有任何实际处理效果，该公司催收人员仍然进行违法催收，必须对我谩骂骚扰，短信轰炸，骚扰微信以及抖音好友，对我联系人短信轰炸，谩骂的违法事实进行赔偿道歉并立刻停止违法催收行为
申请原因：最终解决方案
解决方案："
已致电就客户问题进行沟通解释，客户后续如有其他疑问可致电我司客服95713获得帮助。感谢对我司的关注与监督，祝生活愉快！ "
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
补充投诉
03-12 13:01:56
在黑猫投诉商家回复后有工作人员打来电话了解，我再次明确了可以按照实际到账金额进行还款，并要求该公司违法催收行为进行赔偿，工作人员同意后让我等待回复，并承诺全权跟踪负责此事，此通话有录音。而等待两天后未接到工作人员回复，在周四下午之前的催收再次打来电话进行恐吓威胁，期间他承认是恒昌公司员工，威胁要用暴通讯录与短信轰炸等违法方式进行催收，他说之前跟我联系的处理投诉的工作人员仅仅是走形式没有实际作用，我表明态度绝对会还款，我会按照实际到账金额还款，催收人员拒绝后对我进行辱骂以及语言侮辱。在通话结束后我给客服打电话再次表明愿意还款并希望对骚扰我和联系人的违法催收行为进行赔偿，但今天被催收再次爆了通讯录以及微信群发我的好友，对我工作生活造成了很恶劣影响。请立即停止违法催收行为并对我与我的朋友进行赔偿。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-07 18:51:24
已分配商家 恒昌公司
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-07 18:51:23
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-07 16:39:17
2020年6月在分期易平台借款，未通过，随后恒易贷客服打来电话说通过审核并给足额度，在未下载恒易贷app的情况下获得额度36000元，2020年7月7日下款到账23985元，属高额砍头息，但是还款仍按照36000元计算利息。从8月到现在每个月未到还款日都有自称恒易贷客服的打电话进行恐吓骚扰，今天是在未逾期的情况下又打电话骚扰，并爆通讯录和短信轰炸，甚至给我朋友与家人同时进行短信轰炸言语辱骂，有录音以及截图，严重影响到我的生活与隐私，现需要恒易贷公司对我进行赔偿
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