在林氏木业蚌埠店购买沙发 回家发现不太合适 想换货 要交30%折旧费 需要协商折
机灵喵
发布于 2021年03月08日 10:00
- 17352492663
- 林氏木业
- 退货问题
- 退货
- 2940元
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机灵喵
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机灵喵
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-08 10:00:01
2021年02月21日在林氏木业线下店购买一款沙发 店员承诺1个星期左右到货 24号沙发发货了吗 店员才告知我沙发没货了 让我等21天左右我选的那款沙发才能送到我家 当时着急要 店员就建议我从线看看别的款式 她再从门店下单 并且也没告诉我看图片下单后退换货要出折旧费 之前我定的那款店里有实物 我试用过 所以店员告诉我如果退换货会产生一定的费用我知道 但是后面选的这款我没有看过实物图 并且对方是从线上下单的模式 就相当于我没看过这款沙发的实物和使用感受 货送到家里 我发现沙发放在我家效果不太合适和使用感受 就向店员提出需要更换别的款式沙发来来回运费和人工费我都负责 但是店员告诉我需要付商品原价30%的折旧费 我不能接受 毕竟沙发到我家还不到24小时 我觉的30%的折旧费不合理 我给门店店长打电话问过 她说这是公司规定的 我打林氏木业官方客服咨询 但是对方说实体店他们不负责 我觉的这就是欺负消费者 没有使用过的东西为什么要出这么高的折旧费 我现在就是要退货
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